医疗陪护作为一个新兴行业，目前已受到众多从业者的青睐。但是，最近，济南市消协系统连续收到多起涉及医院陪护的投诉，反映行业存在的种种问题。就此，记者展开了深入的调查。 

　　陪护人员患肝炎 

　　济南市某公司的李先生遇车祸，由于腿部受伤，行动十分不便，家人为其找了一位陪护人员，帮扶他的日常生活。可是，在生活中，李先生发现这位陪护虽然身体高大，但时常发烧咳嗽，脸色也发黄。后来在李先生的催促下，这位陪护被查出竟是一个甲肝病人。 

　　记者随机对3家医院7位医疗陪护人员进行了调查，结果这些人均没有身体健康证明。而且，雇用陪护的家庭中70％没有查看过陪护人员的健康证。有的陪护人员认为，提供健康证明纯属多此一举。而医院的医生则认为，雇用陪护是病人及其家属的个人行为，与医院毫无关系，所以，对医疗陪护的身体健康状况，医院也无权问及。 

　　济南市中心医院住院部的一位医生不无担心地说，在医院治疗的病人身体状况肯定处于最低值，免疫力相对较低，极易被传染和感染其他病症。一旦遇有携带病菌或某些病原拥有者，肯定会交叉感染，使病人的病情加重。 

　　收费乱糟糟 

　　陪护市场的产生，主要是医院有不少病人需要专门照料，而家属又无法抽身。也正由于这个缘故，不少医院陪护都抓住病人家属急需用人的迫切心情，漫天要价。据了解，一般陪伴病人的价格在每天10到30元不等，假如碰到危重病人或病人家属经济条件较好的情况，陪护还将增加价码。 

　　消协部门的同志提供了这样一个例子：孙女士雇用的陪护商定的价格是每天20元，陪护时间是3个月，可不到一个月，陪护就提出需要加薪，理由是病人需要洗涤的衣服较多、病人喂饭时间过长等。孙女士只好给增加到每天30元。3个月后，医院建议病人再治疗一个疗程，孙女士只好延长陪护的雇用时间，而陪护又向其提出要增加工资。考虑到一时间陪护寻找难度较大，无奈，孙女士只好再次增加工资标准。 

　　谁该来管理？ 

　　医疗陪护来源的主要渠道是家政服务公司人员、农村进城务工人员以及部分社会闲散人员，由于其各自的身份不同、来自的地区也不同，在监管中还属于空白。一旦出现侵害病人权益的行为，更是无人负责，病人只好自认倒霉罢了。 

　　记者采访中了解到，陪护人员流动频繁，工作的随意性相当大，有的能做几年，有的则干上几天就走了。从正规的家政公司聘请的陪护，出了问题能找到人。可是相当多的陪护人员均为一些医院旁边的居民，管理起来非常有难度，可以说无法管理。 

　　济南市消费者协会刘广增副秘书长提醒消费者，在选择陪护人员时，一要与具有合法资格且信誉好的劳务中介机构联系；二要与其签订条款翔实的雇用协议，确立双方权利、义务关系，并仔细阅读熟知条款，特别在陪护人员的服务质量、服务项目以及收费标准上给予全面的明确；三要查验陪护人员的身份、健康等有关的证件，以免合法权益受损。（记者 郝爱萍 通讯员 王冰 鞠爱荣）